Terma dan Syarat otai77 —
Panduan Lengkap untuk Ahli

Selamat datang ke otai77, platform permainan dalam talian terdepan untuk pemain Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan otai77 ("Platform" atau "Kami"). Sila baca keseluruhan dokumen ini dengan penuh perhatian. Penggunaan berterusan platform otai77 selepas pendaftaran akaun dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua terma dan syarat yang dinyatakan di sini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam dokumen ini, kami menasihati anda untuk tidak menggunakan platform ini.

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mendaftar akaun, melakukan deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di otai77, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini, berserta dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggun gjawab kami, yang semuanya dianggap sebagai sebahagian daripada perjanjian ini.

Terma dan Syarat ini boleh dipinda dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas diterbitkan di laman ini. Anda bertanggungjawab untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini.

2 Kelayakan Ahli

Untuk menggunakan platform otai77, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Anda mestilah berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran. otai77 tidak membenarkan sesiapa yang di bawah umur 18 tahun menggunakan platform ini dalam apa jua kapasiti.
• Anda mestilah seorang individu yang sah dari segi undang-undang untuk menandatangani perjanjian yang mengikat di negara kediaman anda.
• Anda tidak dibenarkan mendaftar atau menggunakan platform jika anda berada di kawasan geografi di mana akses kepada platform ini dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun sahaja. Sebarang percubaan untuk mencipta akaun berganda akan menyebabkan penamatan semua akaun berkenaan.
• Anda tidak sedang menjalani tempoh pengecualian diri (self-exclusion) atau diharamkan daripada mana-mana platform permainan.

3 Pendaftaran Akaun

Proses pendaftaran akaun di otai77 adalah mudah dan pantas. Namun, terdapat beberapa perkara penting yang perlu anda fahami dan patuhi semasa dan selepas pendaftaran:

• Anda wajib memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini semasa pendaftaran, termasuk nama penuh, nombor telefon, dan butiran akaun bank yang sah.
• Nama dalam akaun otai77 anda mesti sepadan dengan nama pada akaun bank yang anda gunakan untuk deposit dan pengeluaran. Ketidakpadanan boleh menyebabkan kelewatan atau penolakan transaksi.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. otai77 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri.
• Proses pengesahan KYC (Know Your Customer) diperlukan sebelum pengeluaran pertama anda diproses. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan MyKad atau pasport.
• Anda tidak dibenarkan berkongsi, memindahkan, atau menjual akaun anda kepada mana-mana pihak lain dalam apa jua keadaan.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan segera melalui Live Chat yang tersedia 24/7.

4 Deposit & Pembayaran

otai77 menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia untuk kemudahan anda. Semua transaksi diproses dengan selamat menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit.

• Deposit minimum adalah RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Kaedah deposit yang disokong termasuk: pindahan bank FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan kaedah lain yang dipaparkan pada halaman Deposit.
• Deposit mestilah datang daripada akaun bank atau dompet e-wang yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit pihak ketiga tidak dibenarkan.
• otai77 tidak mengenakan sebarang bayaran tambahan untuk deposit. Namun, sesetengah bank atau penyedia pembayaran mungkin mengenakan fi tersendiri yang berada di luar kawalan kami.
• Sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau penipuan kewangan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan dan akaun akan ditamatkan serta-merta.

5 Pengeluaran Wang

Kami komited untuk memproses pengeluaran anda dengan cepat dan tanpa sebarang kerenah yang tidak perlu. Berikut adalah polisi pengeluaran yang perlu anda fahami:

• Pengeluaran minimum adalah RM30. Tiada had pengeluaran harian yang ketat, namun pengeluaran berjumlah besar mungkin memerlukan pengesahan tambahan.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank yang berdaftar atas nama anda dan telah disahkan melalui proses KYC.
• Permintaan pengeluaran yang telah dihantar tidak boleh dibatalkan. Sila pastikan butiran akaun bank anda adalah betul sebelum menghantar permintaan.
• Baki bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak layak untuk dikeluarkan. Hanya wang tunai sebenar (real balance) boleh dikeluarkan.
• otai77 berhak untuk menangguhkan pengeluaran sehingga 5 hari bekerja bagi tujuan semakan keselamatan dan pematuhan KYC.

6 Bonus & Promosi

otai77 menawarkan pelbagai bonus dan promosi yang menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat rollover (keperluan pertaruhan) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Syarat rollover penuh boleh dilihat di halaman Promosi.
• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja per ahli, per isi rumah, per alamat IP, dan per peranti, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• otai77 berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara penipuan, penyalahgunaan, atau tingkah laku yang mencurigakan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai sehingga syarat rollover dipenuhi sepenuhnya.
• otai77 berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Permainan yang berbeza mungkin menyumbang peratusan yang berbeza terhadap keperluan rollover. Sila semak butiran promosi masing-masing.

7 Peraturan Permainan

Semua permainan di otai77 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan bebas, memastikan setiap keputusan permainan adalah adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh sesiapa pun, termasuk otai77 sendiri.

• Sebarang kerosakan teknikal semasa sesi permainan akan direkodkan dan diuruskan mengikut polisi pembekal permainan yang berkenaan. Taruhan yang masih belum selesai semasa gangguan sistem mungkin akan dibatalkan dan wang dikembalikan.
• Penggunaan sebarang perisian automatik, bot, atau kaedah lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penamatan akaun serta-merta.
• Sekiranya berlaku percanggahan antara keputusan yang dipaparkan di skrin anda dan rekod pelayan otai77, rekod pelayan akan dianggap sebagai muktamad.
• otai77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada masalah sambungan internet, peranti, atau perkakasan di pihak anda.

8 Tingkah Laku Pemain

otai77 komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat dan menyenangkan bagi semua ahli. Oleh itu, tingkah laku berikut adalah dilarang keras:

• Penipuan, pemalsuan identiti, atau pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Kerjasama antara pemain (collusion) untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan, terutamanya dalam permainan kasino langsung.
• Penggunaan perisian atau alat pihak ketiga yang direka untuk mengeksploitasi kelemahan dalam permainan.
• Bahasa yang kasar, bersifat perkauman, atau mengganggu dalam sesi Live Chat sokongan pelanggan atau permainan kasino langsung.
• Membuat tuntutan atau aduan yang tidak berasas dengan niat untuk mendapatkan wang atau keistimewaan secara tidak adil.
• Sebarang aktiviti yang bercanggah dengan undang-undang Malaysia atau negara kediaman anda.

9 Privasi & Keselamatan Data

otai77 mengambil berat tentang privasi dan keselamatan maklumat peribadi anda. Semua data yang anda berikan kepada kami dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang komprehensif.

• Maklumat peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, dan peningkatan perkhidmatan.
• otai77 tidak akan menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
• Rekod transaksi dan aktiviti permainan anda disimpan oleh otai77 bagi tujuan pematuhan undang-undang dan penyelesaian sebarang pertikaian.

10 Penamatan & Penggantungan Akaun

otai77 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut, tanpa perlu memberikan notis awal:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Pemberian maklumat palsu atau penipuan identiti semasa pendaftaran atau KYC.
• Akaun tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang aktiviti.

Anda juga berhak untuk menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki wang tunai sebenar (selepas ditolak sebarang baki bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan diproses untuk pengeluaran tertakluk kepada proses pengesahan yang diperlukan.

11 Had Liabiliti

otai77 menyediakan platform dalam keadaan "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan berkenaan dengan ketersediaan tanpa gangguan, ketepatan maklumat, atau kesesuaian untuk tujuan tertentu.

• otai77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk kerugian akibat keputusan permainan, gangguan teknikal, atau kecuaian anda sendiri.
• otai77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada tindakan pihak ketiga, termasuk pembekal pembayaran atau pembekal perisian permainan.
• Jumlah maksimum liabiliti otai77 kepada anda dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang anda telah depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

Undang-undang yang mentadbir Terma dan Syarat ini adalah undang-undang yang berkenaan berdasarkan bidang kuasa di mana otai77 beroperasi. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan undang-undang diambil.

12 Pindaan Terma dan Syarat

otai77 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman ini.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan material melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar. Walau bagaimanapun, tanggungjawab untuk menyemak terma terkini terletak pada anda sebagai pengguna.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui Live Chat di platform otai77.